در ایران به موجب قانون اساسی باید اجرای هر گونه مجازات برای افراد طبق قانون صورت پذیرد پس قاعده عقاب بیان به این معنی می باشد که هرجرمی باید تعریف قانونی داشته باشد و عنصر مادی و معنوی تشکیل دهنده آن جرم نیز تشریح و تبیین شده باشد تا بتوان با کسی به عنوان مجرم یا متهم برخورد کرد، در غیر آن صورت چون قانون وجود ندارد در نتیجه همگان تکلیف شان در برابر قانون مشخص نیست و نمی توان به راحتی با افراد مجرم در فضای سایبر برخورد قانونی کرد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شاید بتوان به قوانین و عناوین حقوقی دیگری استناد کرد، اما آن قوانین نمی توانند در زمینه رایانه کافی و وافی به مقصود باشند. با توجه به این که هنوز قوانین کشور ما در زمینه جرائم رایانه ای موضع مشخصی را اعلام نکرده، به نظر می رسد که امروز بیش از هر زمان دیگری اعلام چنین موضعی الزامی و ضروری است.
بخش اول- پیشینه کلاهبرداری رایانه ای
شاید بتوان گفت کلاهبرداری رایانه ای در زمره جرایم نسل اول رایانه است که در این نسل علی رغم وضعیت فعلی، رایانه صرفاً می توانست در ارتکاب جرم به عنوان یک وسیله، مشابه سایر وسایل متقلبانه محسوب گردد. و بنابراین می توان کلاهبرداری رایانه ای را به عنوان یکی از اولین جرایم پس از دخالت بی چون و چرای رایانه در فعالیت های روزمره زندگی بشر دانست. قضیه رویس که در دهه ۱۹۶۰ مطرح و منجر به محکومیت وی شد بعنوان نخستین پرونده کلاهبرداری رایانه ای شناخته شده است. از جمله قضایای مشهور در این رابطه قضیه شرکت کویتی فانبنگ در سال ۱۹۷۰ است. اجمالاً فروش این شرکت بسیار کم و میزان عقد قراردادهای بیمه منعقد شده آن فوق العاده پایین بود. مدیران شرکت به منظور جلوگیری از ورشکستگی بیمه نامه هایی را جعل کردند که افراد موهوم با شرکت منعقد کرده بودند و از این طریق به غلط وضع شرکت را خوب نشان می دادند. شرکت با فروش قراردادهای تقلبی و مجعول به شرکت های بزرگ دیگر درصدی از مبالغ مذکور در قرارداد را اخذ و مابقی را پرداخت می نمودند و از این رهگذر قریب به مبلغ دو میلیارد دلار عاید شرکت موصوف شد. این برنامه به مدت دوسال ادامه یافت، پیش پرداخت های بیمه را طبق قراردادهای مجعول به موقع می پرداختند و گهگاه نشانی بیمه شدگان را تغییر می دادند و افرادی را به عنوان فوت شده از لیست حذف می کردند و در مجموع از ۹۷۰۰۰ بیمه نامه فروخته شده به شرکت های دست دوم، دو سوم آنها ساختگی و واهی بود، آمار سیاه بزهکاری کلاهبرداری رایانه ای بسیار بالاست اما هرچند طلیعه کلاهبرداری رایانه ای چندان روشن نیست اما تا زمانی که فضای سایبر باقی است و تا زمانی که انسان قدم های مجازی خود را در آن می نهد نمی توان از عدم امکان وقوع کلاهبرداری رایانه ای سخن گفت.(سالاری، ۱۳۹۳، ۲۵۱)
بخش دوم- تعریف کلاهبرداری رایانه ای
تعریف کلاهبرداری رایانه ای نیز به لحاظ اینکه رایانه در تحقق آن عمدتاً وسیله ارتکاب است، قاعدتاً مشابه تعریف جرم کلاهبرداری سنتی می باشد اما با توجه به نکات زیر ارائه تعریف جداگانه از کلاهبرداری رایانه ای احساس می شود:
الف- فعل فیزیکی جرم کلاهبرداری توسل به وسایل متقلبانه است که البته نسبت به وسایل پرداخت مال مانند چک، تحصیل آنها نیز به عنوان یکی از افعال فیزیکی متعددی همچون وارد کردن، تغییر، محو و توقف داده های رایانه ای تحقق می یابد و در واقع فعل فیزیکی کلاهبرداری رایانه ای هرگونه سوء استفاده مالی از طریق رایانه است.
ب- یکی از اجزای رکن مادی کلاهبرداری، فریفته شدن قربانی است و لازمه فریفته شدن این است که قربانی جرم انسان باشد و عموماً برای مرتکب نیز شناخته شده باشد هرچند در اکثر مواقع بین مرتکب و قربانی ارتباط عینی حاصل می شود اما در کلاهبرداری رایانه ای قربانی همواره بلکه اغلب شناخته شده نیست.
ج- موضوع یا هدف جرم کلاهبرداری مال یا وسیله تحصیل مال است لیکن در کلاهبرداری رایانه ای نوعی سوء استفاده از رایانه و اینترنت است و از آنجا که امکانات متضمن خدمات و مزایای مالی، رایانه ای شده اند امکان سوء استفاده از آنها زیاد است.
د- پیشرفت هر روز صنعت انفورماتیک و توصیه حیرت انگیز فناوری اطلاعات از یک سو و تنوع یابی اشکال سوء استفاده مالی از طریق رایانه و اینترنت از سوی دیگر این موضوع را پیش می کشد که کلاهبرداری رایانه ای باید دایره بس وسیع تر از کلاهبرداری سنتی داشته باشد تا بتواند برای هر شکل از سوء استفاده های مالی رایانه ای، با تمسک به قانون، پاسخ کیفری داشته باشد و قاعدتاً کلاهبرداری رایانه ای تعریفی گسترده تر از کلاهبرداری سنتی می طلبد بنابراین با توجه به این مطالب و الهام از تعریف شورای اروپا که در سال ۱۹۸۹ ارائه داده است کلاهبرداری رایانه ای می توان این صورت تعریف کرد: «هرگونه سوء استفاده مالی یا تحصیل منفعت یا خدمات مالی یا امتیازات مالی با انجام اعمالی نظیر وارد کردن، تغییر، محو، ایجاد یا توقف داده از طریق سیستم رایانه ای». که بدیهی است در این فصل ممکن است بزه جعل رایانه ای نیز واقع شود.(سالاری، ۱۳۹۳ ، ۲۵۳)
بخش سوم- انواع کلاهبرداری رایانه ای
موضوع جرم کلاهبرداری رایانه ای ،مال از قبیل چک،منافع مالی،خدمات مالی ومزایای مالی است،بنابراین هدف جرم حول محور مال یا هر چیز دارای ارزش مالی می چرخد.(سالاری، ۱۳۹۳، ۲۵۷)
مبحث اول -کلاهبرداری از موسسات مالی: دراین قسم از کلاهبرداری رایانه ای،مرتکب ازطریق سوءاستفاده از کارتهای اعتباری یا بدهی یا سرقت هویت دیگری واتخاذ یک هویت جعلی مبادرت به فریب یک تجارتخانه یا سازمان می کند وسرمایه ان را تصاحب می کند . این قسم ازکلاهبرداری ازحیث تعداد شکایت در رأس سایر اقسام قرار دارد.
مبحث دوم -کلاهبرداری در بازی: تقلب درشرط بندی از طریق تبانی ورزشی یا ادعا های دروغین وغیره برای بردن یک جایزه یا برنده شدن در مسابقه از اقسام کلاهبرداری رایانه ای است.
مبحث سوم -کلاهبرداری در ارتباطات:در این قسم،کلاهبردار در فرایند مبادله اطلاعات وارتباطات متوسل به تقلب می شودوبه این وسیله استفاده غیر مجاز از خطوط مینی از نمونه های کلاهبرداری در ارتباطات است.
مبحث چهارم-کلاهبرداری در کسب و منفعت:در این جا شخص حقیقی یاحقوقی بابه کاربردن مانورهای متقلبانه،قوانین ومقررات موجود در استفاده از خدمات را دور زده وبه صورت غیر مجازاز انها استفاده می کند.مثل نفوذبه سیستم رایانه ای اداره برق واستفاده مجانی از آن.
مبحث پنجم-کلاهبرداری از بیمه:مرتکب در این قسم از کلاهبرداری در میزان خسارت واقعی وارده بر خود از طریق صحنه سازی یا ادعای دروغین تقلب می کند .حتی ممکن است مرتکب دارای هیچ گونه خسارتی نشده باشد اما با مانورهای متقلبانه خواستار جبران آن باشد.
مبحث ششم-کلاهبرداری از دولت:کلاهبرداری از دولت عبارت است از قلب عمدی حقیقت یاپنهان ساختن حقیقت یک موضوع به قصد انجام عملی به ضرر دولت مشروط براینکه این ضرروارد شود.فرار از پرداخت مالیات وتقلب در امور خیریه در ذیل این قسم از کلاهبرداری قرار دارد
مبحث هفتم-کلاهبرداری در سرمایه گذاری:کلاهبرداری در سرمایه گذاری عبارت است ازبه کار بردن اعمال خدعه امیز در راستای سرمایه گذاری برای تحصیل پول یا سود بیشتر.طرح های پونزی وهرمی برجسته ترین قسم از اقسام کلاهبرداری از سرمایه گذاری هستند.
مبحث هشتم-کلاهبرداری تجاری:این قسم از کلاهبرداری عبارت است ازتوسل به اینترنت برای قلب واقعیت از طریق اعمالی چون ورشکستگی به تقلب یا نقض حق مؤلف یا مترجم
بخش چهارم-کلاهبرداری رایانه ای و عناوین مرتبط با آن
درحقوق کیفری رایانه ای توسل به وسایل متقلبانه و بردن مال با رضایت قربانی موجب تمییز نحوه ی استفاده از نرم افزارهای رایانه ای از سایر جرایم مرتبط با عناوین مشابه است، بویژه که برخی از این عناوین مشابه بطور واقعی عنوان مجرمانه ندارند و لذا ناگزیر از معرفی بعضی از اهم موارد هستیم.
مبحث اول -کلاهبرداری وسرقت رایانه ای
کلاهبرداری رایانه ای در مفهوم عام خود شامل سرقت رایانه ای نیز می شود اما از انجا که سرقت رایانه ای ناظربه سرقت داده هاوفایل هاست،علاوه بر اینکه یک جرم رایانه ای محض محسوب می شود،موضوع آن نیز صرفاً مال نیست واز همین مجرمین کلاهبرداری رایانه ای که منتج به تحصیل مال یامنافع مالی است وسرقت رایانه ای که منجر به ربودن داده ها وفایل های رایانه ای است، تفاوت حاصل می شود .در واقع رایانه درکلاهبرداری رایانه ای وسیله ارتکاب جرم است ودر سرقت رایانه ای موضوع جرم.
مبحث دوم-کلاهبرداری رایانه ای وحملات مهند سی
حملات مهندسی اجتماعی عبارت است از روند نفوذ به سیستم های رایانه ای از طریق کاربرد حیله های گوناگون در خصوص افراد جهت افشای کلمات عبور واطلاعات مربوط به موارد آسیب پذیرشبکه .حملات مهندسی اجتماعی نوعی نفوذ غیر مجاز یا هک شفاهی به شمار می رود که در آن مرتکب باتماس تلفنی یا ارتباط از طریق پست اینترنتی ویا گپ زنی وبا معرفی خود به عنوان یکی از کارکنان شرکت یا یک شخص معتبر سعی درتخلیه اطلاعاتی مخاطب خود پیرامون سیستم رایانه ای مربوطه می کند.این حملات مرتکب قبل ازاینکه به دانش فنی مربوط به نفوذ به سیستم رایانه ای متکی باشد،متکی به میزان نفوذ کلامی یا رفتاری خویش است واین شیوه به نحو خطرناک در حال افزایش است.(سالاری، ۱۳۹۳، ۲۶۰)
مبحث سوم-کلاهبرداری وجاسوسی رایانه ای
جاسوسی رایانه ای دستیابی غیر مجاز به اطلاعات طبقه بندی شده سری و محرمانه وهمچنین اسرارصنعتی و تجاری است. این جرم صرفاً یک جرم علیه امنیت تلقی نمی شود بلکه محدوده آن گسترده تر بوده و شامل دسترسی غیر مجاز به اسرار تجاری یا اطلاعات مالی یک شریک نیز می شود و از این مجرا می تواند مقدمه وقوع کلاهبرداری رایانه ای باشد، اما چون در جاسوسی رایانه ای مال یا منفعت مالی تحصیل نمی شود در زمره جرایم علیه اموال به شمار نمی رود. غالباً جاسوسی رایانه ای نسبت به جرم نفوذ غیر مجاز(هک) مؤخر و نسبت به کلاهبرداری رایانه ای مقدم است.
مبحث چهارم-کلاهبرداری رایانه ای وکسب اطلاعات مالی
کسب اطلاعات مالی نوعی مهندسی اجتماعی بشمار می رود اما این مانع از این نیست تا شخصی از طریق نفوذ به سیستم رایانه اطلاعات مالی را کسب نماید که البته تفاوت کسب اطلاعات مالی با جاسوسی رایانه ای دراین است که کسب اطلاعات مالی غالباً با نفوذ شفاهی به سیستم است ولی جاسوسی رایانه ای با نفوذ فنی توأم است.(سالاری، ۱۳۹۳، ۲۶۰)
مبحث پنجم-کلاهبرداری رایانه ای وارسال نامه های الکترنیکی نامربوط
نامه های الکترونیکی ناخواسته یا اسپم ها علی رغم اینکه به ظاهر کم اهمیت جلوه اما چون ازیک سو دارای محتوای نا مربوط بوده وبه تعداد زیادی از کاربران ارسال می شود واز سوی دیگر سیل این پیام ها موجبات عصبانیت کاربران زیادی را فراهم می سازد، امنیت اطلاع رسانی رایانه واینترنت و به خصوص حریم خصوصی افراد را تهدید می کند وبه همین دلیل کشورهای اروپایی در قبال جرم انگاری آن اقدامات جدی به عمل آورده اند.
مبحث ششم-کلاهبرداری رایانه ای ودسترسی غیر مجازبه سیستم رایانه ای
نفوذ غیر مجاز مقدمه اکثرجرایم رایانه ای محسوب می شود ونسبت به کلاهبرداری رایانه ای در برخی مواقع در مقام توسل به اتهامات مقدماتی برای تحصیل مال یا منافع دیگری ظاهرمی شود. نفوذ کنندگان به سیستم رایانه ای عمدتاً بر پنج قسم هستند:
الف-هکرها: کاوشگرانی هستندکه از روی کنجکاوی یا مقتضیات فعالیتهای رایانه ای خویش به سیستم نفوذ می کنند. هک ماهیتاً نوعی دانش فنی است وجرم به شمار نمی رود.
ب-کراکرها: نفوذ گران بدخواه هستند که از روی قصد به سیستم ها رخنه می کنند تا خرابکاری کنند ، ویروسها وکرمهای رایانه ای را انتشار دهند. فایلها را پاک کنند. از کراکرها به کلاه سیاه ها نیز یاد می کنند.
ج-فریک ها: نفوذگران از طریق سیستم رایانه ای به سیستم ارتباطی و مخابراتی دست می یابند و آن را مورد استفاده قرار می دهند.
د-نفوذگران غیر حرفه ای: این قسم از نفوذ گران به دو صورت وارد سیستم رایانه ای می شوند. یا وارد قسمت های از سیستم می شوند که نیازی به دانش فنی قابل توجه ندارد، ویا اینکه در مقام لاشه خوار پس از نفوذ یک هکر حرفه ای به دنبال وی وارد سیستم می شوند. (سالاری، ۱۳۹۳، ۲۶۳)
بخش پنجم- تعریف فضای سایبر و مجرمان سایبری
سایبر در فرهنگ های مختلف، از لحاظ لغوی به معنای مجازی و غیرملموس و در برخی فرهنگ های کامپیوتری به یک گروه از کامپیوترهای بسیار بزرگ یا ابر کامپیوتر که به دست شرکت کنترل دیتا (سی . دی . سی) ساخته شده، مانند کامپیوتر سایبر ۷۰ اطلاق شده است. (باستانی، ۱۳۸۳، ۵۵)
فضای سایبر را مجموعه ای از شبکه ها گویند که از طریق آن شبکه های مختلف رایانه ای توسط سخت افزار و نرم افزارهای مربوط و با قراردادهای ارتباطی یکسان به یکدیگر متصل شده و با اختصاص آدرس های الکترونیکی خاص، هر یک از آنها می توانند به صورت متن، صدا و حتی فیلم تبادل اطلاعات نمایند.
بنابراین فضای سایبر موجب دسترسی آسان و سریع به حجم وسیعی از اطلاعات در کوتاه ترین زمان ممکن گردیده و هر روز در حال گسترش و توسعه می باشد. به طوری که امروزه مانند اشعه ای نور خود را بر پنج قاره جهان گسترش و دنیای شگفت انگیزی را به وجود آورده است که با ورود در آن می توان مطالب فراوانی در ماهیت شبکه ها و پایگاه ها آموخت و علاوه بر آن می توان به تمامی موضوعات موجود در جهان دست یافت.
به طور کلی برای وارد شدن به فضای مجازی ابزارهایی لازم است، از جمله رایانه، مودم^[۲] اتصال به شبکه بین المللی اینترنت، شبیه سازی و مجازی سازی. از مصادیق شبیه سازی می توان به کسب شخصیت یا موفقیت موهوم و خیالی یا مشابه یک شخصیت مهم توسط کاربر اشاره کرد. تمام اطلاعاتی که در اینترنت و شبکه های بین المللی وجود دارد یا خلق می شود، (اعم از واقعی و غیرواقعی) به صورت فیزیکی و ملموس وجود ندارد. در واقع آنچه در صفحه مانیتور مشاهده می شود، موضوعات مجازی می باشد که به صورت دیجیتالی وارد شبکه شده اند.(باستانی، ۱۳۸۳، ۵۵) برای آنکه کاربر از طریق شبکه اینترنت وارد فضای سایبر شود باید پس از فراهم آوردن تجهیزات اولیه کامپیوتر، مودم (خطوط مخابراتی) به شبکه وصل شده و پس از آن آدرس وب سایت مورد نظر خود را انتخاب کرده و با توجه به نوع، موضوع و هدف خود به بررسی و اقداماتی در آن بپردازند.
با توجه به این توضیحات و تعاریف ارائه شده می توان گفت که فضای سایبر محیطی است، مجازی و غیرملموس که در فضای شبکه های بین المللی وجود دارد. در این محیط تمام اطلاعات مربوط به روابط افراد، ملت ها، فرهنگ ها، کشورها، به صورت ملموس و فیزیکی در یک فضای مجازی و به شکل دیجیتال وجود داشته و قابل استفاده و در دسترس استفاده کنندگان و کاربران می باشد، کاربرانی که از طریق کامپیوتر، اجزای آن و شبکه های بین المللی به هم مرتبط اند.( باستانی، ۱۳۸۳،۵۶)
باید عنوان نمود که محیط سایبر دارای ویژگی هایی نیز هست از قیبل :
دست یابی کاربران به هرگونه خدمات و اطلاعات الکترونیکی بدون در نظر گرفتن اینکه این اطلاعات و خدمات در کدام نقطه از دنیا واقع شده است.
ارتباط با کاربران دیگر و استفاده از خدمات آنها.
انجام دادن معاملات تجاری در سطح بین الملل بدون دخالت فرد.

۲-۴-۱- ده استرتژی مدیریت زمان
۱-بفهمید وقتتان را چگونه می گذرانید: داشتن یک جدول زمانی، راهی مفید برای تعیین چگونگی استفاده شما از زمان است. به مدت یک یا دو هفته آنچه را در فاصله های زمانی ۱۵ دقیقه ای انجام می دهید، ثبت کنید. نتایج را بررسی کنید. ببینید آیا هرچه نیاز بوده است را انجام داده اید، تعیین کنید چه کارهایی به بیشترین زمان نیاز دارند، تعیین کنید در چه ساعتی از روز بیشترین انرژی را داریدو بیشترین زمانتان را به چه چیزی اختصاص داده اید: شغلتان، خانواده، کارهای شخصی، تفریح و غیره. شناسایی کارهایی که بیشترین زمان شما را می گیرند و تعیین این که آیا شما زمانتان را روی مهمترین فعالیت ها سرمایه گذاری می کنید یا نه، به شما کمک می کند تا روش عملکرد خود را تعیین کنید. به علاوه داشتن درکی منطقی از مقدار زمان مورد نیاز برای انجام کارهای روزانه معمول می تواند به شما کمک کند که در برنامه ریزی و تخمین مقدار زمانی که برای فعالیت های دیگر در اختیار دارد، واقع بین تر باشید.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲- کارهایتان را اولویت بندی کنید: مدیریت کارآمد زمان به تمایزی بین آنچه “مهم” است و آنچه “فوری” است، نیاز دارد(مک کنزی ۱۹۹۰). متخصصان بر این باورند که مهمترین کارها معمولا فوری ترین کارها نیستند. با این حال، ما معمولا اجازه می دهیم کارهای فوری تسلط امور را در دست بگیرند. کاوی و مریل(۱۹۹۴).فعالیت های مار به چهار بخش در ماتریس مدیریت زمان خود دسته بندی می کنند : فوری، غیر فوری، مهم و غیرمهم. کاوی و همکارانش بیان می کنند که در حین حال که فعالیت هایی را که هم فوری اند و هم مهم، باید انجام داد، اما باید زمان کمتری را روی فعالیت هایی بگذاریم که مهم نیستند(بدون توجه به فوریت آنها)تازمان بیشتری داشته باشیم تا روی فعالیت هایی تمرکز کنیم که فوری نیستند اما مهم اند. تمرکز روی این فعالیت های مهم به شما اجازه می دهد تا کنترل بیشتری روی زمانتان به دست آورید و احتمالا تعداد کارهای مهمی را که فوری می شوند کاهش دهید.یکی از ساده ترین راه ها برای اولویت بندی کارها، فراهم کردن یک لیست از “کارها” است. این که یک لیست روزانه، هفتگی یا ماهیانه نیاز دارید به سبک زندگی شما بستگی دارد.فقط مراقب باشید که این لیست از کنترل شما خارج نشود و چندین لیست در یک زمان درست نکنید. موارد داخل لیست را به ترتیب اولویت (هم مهم و هم فوری) رده بندی کنید. شاید مایل باشید که این موارد را در دسته هایی مثل مهم، تقریبا مهم و کمی مهم دسته بندی کنید، آنها را شماره گذاری کنید یا از یک سیستم کدگذاری رنگی استفاده کنید.به یاد داشته باشید که هدف شما این نیست که بیشترین موارد را مشخص کنید، بلکه می خواهید مواردی دارای اولویت را مشخص کنید(مک کنزی ۱۹۹۰). داشتن یک لیست اولویت بندی شده از کارها به شما این امکان را می دهد تا به فعالیت هایی که ممکن است جالب باشند یا یک احساس پیشرفت در شما ایجاد کنند اما با اولویت های اصلی شما سازگاری ندارند، “نه” بگویند.
۳- از یک ابزار برنامه ریزی استفاده کنید: متخصصان مدیریت زمان پیشنهاد می کنند از یک ابزار برنامه ریزی شخصی برای بهبود بهره وری تان استفاده کنید.مثال هایی از ابزارهای برنامه ریزی مشخصی عبارت اند از تقویم الکترونیک، دفترچه یادداشت های جیبی، تقویم ها، برنامه های کامپیوتری، جدول های دیواری، کارت های فهرست بندی شده و دفترچه یادداشت ها. نوشتن کارهایتان، برنامه های زمانی و یادآورها می توانند ذهن شما را برای تمرکزروی اولویت هایتان آزاد کنند. افرادی که حافظ شنیداری خوبی دارند، شاید ترجیح دهند به جای این کارها، افکارشان را با صدای بلند برای خود دیکته کنند. مهم این است که یک ابزاربرنامه ریزی پیدا کنید که برای شما کارآمد باشد و از آن ابزار به طور مداوم استفاده کنید. برخی نکات هنگام استفاده از یک ابزار برنامه ریزی عبارتند از: همیشه اطلاعات خود را روی خود ابزار ثبت کنید. یادداشت کردن سرسری آنها در جایی دیگر و انتقال دادن آنها در فرصتی دیگر، روش کارآمدی نیست. روزانه ابزار برنامه ریزی خود را مرورکنید. به یاد داشته باشید که یک لیست از اولویت هایتان در ابزار برنامه ریزی خود نگه دارید و گهگاه به آن رجوع کنید. تقویم های الکترونیکی را با کامپیوترتان هماهنگ کنید و باطری های را در تقویم خود به طور منظم شارژ کنید. یک سیستم پشتیبان داشته باشید.
۴- منظم باشید: اکثر افراد معتقدند که بی نظمی و عدم سازماندهی، منجر به مدیریت زمان ضعیف می شود. افرادی که در سازمان دهی امور حرفه ای اند، پیشنهاد می کنند که ابتدا بای از شر آشفتگی خلاص شوید. روشی که اغلب به کار می رود، تهیه سه جعبه سا (یا سه گوشه از اتاق) با برچسب های ” چیزهایی که باید نگه دارم"، ” چیزهایی که باید بیرون بفرستم یا ببخشم” و” چیزهایی که باید دور بریزم". اقلامی راکه باعث آشفتگی شده اند، در این جعبه ها جداسازی کنید. بلافاصله اقلام داخل جعبه “چیزهایی که باید دور بریزیم” را دور بریزند. جعبه “چیزهایی که بای بیرون بفرستیم” ممکن است حاوی اقلامی باشد که می خواهید بفروشید یا به کسی هدیه بدهید. سپس یک روش خوب برای حذف آنها پیدا کنید. مثلا یک حراج خانگی، اهدای آنها یا هدیه دادن به دوستان یا اعضای خانواده که با شما زندگی نمی کنند. وقتی آشفتگی از بین رفت، مرحله بعد اجرای سیستمی است که به شما امکان دهد کمتر و فقط یک بار به اطلاعات (مثلا کارها، مقالات، ایمیلها و غیره)رسیدگی کنید. اصولا شما ۵ گزینه برای اداره اطلاعات دارید: ۱- آنها را دور بریزید، پاک کنید یا به طریق دیگر از شرش خلاص شوید. ۲- آنها را به کسی بدهید تا به آنها رسیدگی کند، آنها را بایگانی کند یا به آنها پاسخ دهد. ۳- خودتان روی آنها کارکنید سپس آنها را دور بریزید یا بایگانی کنید. ۴- آنها را موقتا بایگانی کنید تا وقتی که نیاز است به آنها بپردازید یا تا وقتی اطلاعات بیشتری به دست آورید. ادامه: یک فایل یادآوری می تواند برای نگه داشتن اطلاعات موقتی مفید باشد. ۵- آنها را به طور دائمی جایی بایگانی کنید که بتوانید بعدا به آسانی آنها را پیدا کنید.
۵- زمانبندی مناسبی داشته باشید: حتی افرادی که بی نهایت سرشان شلوغ است هم زمانی می یابند تا آنچه را می خواهند و حس می کنند مهم است، انجام دهند. زمان بندی فقط ثبت آنچه باید انجام دهید (مثلا ملاقات ها و جلسات) نیست، بلکه ایجاد تعهد زمانی به کارهایی اس که می خواهید انجام دهید. زمان بندی خوب مستلزم این است که خودتان را بشناسید. با بهره گرفتن از جدول زمانی خود، شما باید تعیین کرده باشید که چه وقت در روز از همیشه فعالتر و هشیارتر هستید. چالش برانگیزترین کارها را برای وقتی که بیشترین انرژی را دارید برنامه ریزی کنید. زمان را اول برای فعالیت های دارای اولویت کنار بگذارید و از آن زمان در برابر وقفه هایی که عوامل دیگر پیش می آورند، حفاظت کنید. اگر می دانید که زمانی در انتظار خواهید ماند یا زمانی صرف رفت و آمدتان می شود، کارهای کوچک مثل نوشتند یک نامه، تهیه لیست خرید، خواندن یا گوش دادن به یک نوار صوتی آموزشی را به این وقت ها اختصاص دهید تا روی زمان اتلاف شده هم، سرمایه گذاری شود.(لیکین ۱۹۷۳). سعی کنید زمان زمانبندی شده را به سه چهارم روزتان محدود کنید و زمانی برای فعالیت های خلاق مثل برنامه ریزی، تخیل، فکرکردن و کتاب خواندن کنار بگذارید.
۶- برخی کارها را به شخص دیگری محول کنید، از دیگران کمک بگیرید: محول کردن به معنای دادن مسئولیت کاری به شخصی دیگر است تا بخشی از زمان خودتان را برای کارهایی که به تخصص شما نیاز دارند آزاد کنید. ابتدا کارهایی را که دیگران می توانند انجام دهند، شناسایی کنید و سپس افراد مناسب برای انجام آنها را انتخاب کنید. شما باید کسی را انتخاب کنید که مهارت های مناسب، تجربه، علاقه و صلاحیت مورد نیاز برای انجام آن کار را داشته باشد. در توضیح کار و توقعات خود تا حد ممکن دقیق و نکته بین باشید، اما به آن شخص هم اجازه دهید که تا حدی آزادی هم برای شخصی سازی کار داشته باشد. گاهی روند کار را چک کنید تا بفهمید آن شخص چگونه پیش می رود و اگر کمکی می خواهد به او ارائه دهید، اما مراقب باشید مسئولیت کار را نپذیرید. در نهایت، فراموش نکنید که به آن شخص برای خوب خوب انجام دادن کارش پاداش دهید یا اگر نیاز است، برای پیشرفت کارش به او پیشنهاداتی بدهید (دادوساندیم ۲۰۰۵). یک راه دیگر برای کمک گرفتن، ” خریدن” زمان با دست آوردن کالاها یا خدماتی است که درزمان شما صرفه جویی می کنند. برای مثال، به کسی پول بدهید تا چمن باغچه شما را بزند یا خانه شما را تمیز کند، از یک سیستم هوشمند استفاده کنید یا با پدرهای دیگر یک گروه شوید و به طور نوبتی سرویس بچه هایتان برای رفتن به فعالیت های فوق برنامه شوید. بدین ترتیب وقت آزادی می یابید تا به فعالیت های دیگر اختصاص دهید.
۷- دیگر کارها را عقب نیندازید: شاید شما کارها را به دلایل مختلف عقب می اندازید. شاید کاری به نظرتان طاقت فرسا یا ناخوشایند می رسد، سعی کنید آن کار را به بخش های کوچکتری تقسیم کنید که به تعهد زمانی کمتری نیاز دارند و منجر به ضرب العجل های خاص و واقع گرا می شوند. اگر مشکل دارید، با یک کار مقدماتی مثل جمع آوری داده ها یا سازمان دهی یادداشت هایتان شروع کنید. همچنین وقتی هر بخش کوچک را کامل می کنید، به خودتان پاداش دهید.
۸- عوامل خارجی اتلاف کننده زمان را مدیریت کنید: زمان شما ممکن است توسط عوامل خارجی تحمیل شده توسط افراط و چیزهای دیگر محدود شود. شما می توانید زمان صرف شده برای این فعالیت ها را با اجرای چند نکته ساده کاهش دهید یا حذف کنید:
*تلفن از سرویس صوتی استفاده کنید و زمانی برای پاسخ دادن به تلفن ها کنار بگذارید. *از گپ و گفت و گو پرهیز کنید. فقط روی دلیلی که به خاطر آن تماس گرفته اید، متمرکز باشید. *وقتی با تلفن صحبت می کنید، بایستید. اینطوری به احتمال بیشتری مکالمه را کوتاه می کند. *هر اقدام ضروری مرتبط را بلافاصله بعد از تلفن انجام دهید. *زمان هایی از روز را برای دریافت تلفن ها کنار بگذارید و به دیگران اطلاع دهی که در این زمان شما در دسترس هستید. *شماره تلفن ها را آماده و نزدیک تلفن قرار دهید.
ملاقات های برنامه ریزی نشده *زمان هایی را مشخص کنید که برای ملاقات در دسترس هستید. *به فردی که خارج از وقت ملاقات رجوع می کند، مودبانه تلفن بزنید که نمی توانید او را در این زمان ببینید و ملاقات رابرای وقت مناسب تری برنامه ریزی کنید. *با طرف مقابل روی مدت زمان معینی برای ملاقاتتان توافق کنید. *وقتی کسی جلوی در می آید، بایستی و ملاقات را ایستاده انجام دهید. جلسات: *هدف جلسات را از قبل بدانید. *سروقت برسید. جلسه را به موقع شروع کنید و پایان دهید. *یک دستور جلسه تهیه کنید و به آن وفادار باشید. اگر ضروری است از یک دستور جلسه مدت دار استفاده کنید. *جلسات را در زمانبندی قرار ندهید مگر اینکه ضروری باشند و هدف یا دستور جلسه خاصی داشته باشند. پست و ایمیل: *یک زمان خاص برای دیدن و پاسخ دادن به ایمیل ها و نامه ها اختصاص دهید اما اجازه ندهید که پیام ها آن قدر زیاد شوند که این کارطاقت فرسا شود. *امکان پیام دهی آنی را روی ایمیل ها خاموش کنید. *اگر ممکن است، به هر آیتم فقط یک بار رسیدگی کنید.گزینه های رسیدگی به اقلام آشفته را که قبلا گفتیم، تمرین کنید. *برنامه ها نزدیک یک سطل زباله رسیدگی کنید و ایمیل های اضافی را بلافاصله از میل خود حذف کنید. *پیام های کتبی را با پاسخ دادن روی حاشیه یا پشت آنهاپاسخ دهید. تعهدات خانوادگی: *یک تقویم کلی برای هر عضو خانواده داشته باشید تعهدات زمانی آنها را یاد آور کند. *هر عضو خانواده را مسئول کنید که با تقویم کلی هماهنگ باشد اشتباه پیش نیاید. *یک سیستم مرکزی برای یادآوری ملاقات ها، اعلان ها و پیام ها ایجاد کنید.
۹- چند کار را همزمان انجام ندهید: مطالعات روانشناختی اخیر نشان داده اند که انجام همزمان چند کار در واقع در زمان صرفه جویی نمی کند. در واقع، برعکس است. شما هنگام جابجایی از یک کار به کار دیگر، زمان را از دست می دهید که منجر به کاهش بهره وری می شود (رابینستم، هیدوایوانز، ۲۰۰۱). انجام همزمان چند کار به طوری که کار معمول روزانه شما شود، منجر به مشکل در تمرکز کردن و حفظ آن در مواقع نیاز می شود.
۱۰-سالم بمانید: مراقبت و اهمیتی که شما به خودتان اختصاص می دهید، یک سرمایه گذاری مهم زمانی است. اختصاص زمان برای استراحت یا بیکار نشستن به شما کمک می کند که هم به طور فیزیکی و هم ذهنی احیا شوید و شما را قادر می سازد کارها را سریع تر و آسان تر انجام دهید. یادبگیرید که زمان را طبق ساعت بیولوژیکی خود مدیریت کنید، یعنی کارهای دارای اولویت خود را برای زمانی از روز کنار بگذارید که سطح انرژی و تمرکزتان در آن زمان در بالاترین سطح است. مدیریت زمان ضعیف می تواند منجر به خستگی، بدخلقی و دفعات بیشتر ابتلا به بیماری شود. برای کاهش استرس، شما باید به خودتان برای مدیریت زمان موفق پاداش دهید. قبل از رفتن به سراغ کار بعدی، کمی به این فکر کنید که چه کار مهمی انجام داده اید.
۲-۴-۲- مقدمه ای درباره مهندسی حمل ونقل :
از همان آغاز زندگی انسان در پهنه این کره خاکی، حمل ونقل همواره قسمت عمده ای از امکانات و منابع را به طور مستقیم یا غیر مستقیم به خود اختصاص داده است. سفر برای جستجوی غذا، اکتشفات منابع و معادن، تارت و داد و ستد، جنگ ها و لشکرکشی ها و موارد مختلف دیگر همگی نمودهای ازگستردگی و وسعت موضوع حمل ونقل می باشند که ازهمان ابتدای پیدایش انسان مطرح بوده اند و امروزه پس از گذشت قرن های متمادی، پیشرفت های عظیمی که در صنایع گوناگون به دست آمده است، برپیچیدگی مسائل مربوط به حمل ونقل افزوده است.
کیفیت سیستم حمل ونقل و ظرفیت آن تاثیر فراوانی برروی اقتصاد یک منطقه یا یک کشور دارد. بررسی اجمالی در مورد اکثر کشورهای پیشرفته صنعتی نشان می دهند که این کشورها دارای سرویسهای حمل ونقلی با کیفیت بالا می باشند و همین مسئله حاکی از این واقعیت است که حمل و نقل یک عامل اساسی در پیشرفت اقتصادی یک منطقه یا یک کشور، بدون توسعه و بهبود وضعیت حمل و نقل در آن امکان پذیر نمی باشد. البته بهبود و توسعه حمل و نقل هم خود نیازمند صرف هزینه و انرژی زیادی می باشد و امکانات زیادی از قبیل زمین، مواد خام و…باید به این امر اختصاص یابد.
شبکه های حمل ونقل در شهرهای توسعه یافته بزرگ، درصد بالایی از مساحت شهر یعنی حتی تا ۵۰ درصد از آن را به خود اختصاص داده اند. با بررسی عکس های هوایی، مشاهده می شود که مناطق وسیعی از این شهرها به ترمینال ها، فرودگاه ها، پارکینگ ها، بزرگ راه ها، ایستگاه های راه آهن و… اختصاص دارند. این موضوع از طرفی مسئله گستردگی حمل ونقل راکه قبلا گفته شد تایید می کند و از سوی دیگر لزوم وجود امکانات ومنابع کافی برای حصول و دستیابی به شبکه های حمل ونقل متناسب را یادآورمی گردد.
امید است با افزایش قدرت علمی و دانش فنی در این زمینه وهمچنین فراهم آوردن تسهیلات لازم برای اصلاح، بسط و توسعه شبکه های حمل ونقل کشور، روزی شاهد بهره برداری از شبکه های توسعه یافته متناسب با ظرفیت های کافی و کیفیت بالا باشیم.
- حمل و نقل وتاثیرات آن:
باتوجه به وسعت دامنه فعالیت های حمل ونقل، بسیار طبیعی به نظرمی رسد که این موضوع روی برخی از مسائل دیگر جامعه نیز تاثیر بگذارد.تاثیرات مذکور بعضی مثبت، سازنده و مطلوب و برخی دیگر منفی و نامطلوب می باشند. در این قسمت به ذکر نمونه هایی از این موارد می پردازیم:
■– تاثیرات مثبت:
◄ بردن صنعت تا دورترین مناطق، که پیشرفت صنایع محلی را به دنبال خواهد داشت.
◄ تسریع رشد اقتصادی
◄ کاهش تعداد تصادفات (البته د رحالتی که راه های موجود اصلاح شده و سطوح سرویس آنها به سطوح بالاتر ارتقاء می یابد)
■ تاثیرات منفی:
◄ تغییرات کاربری زمین ونتیجتا تغییرات بی اندازه د رارزش اراضی (ملموس ترین نوع این تغییرات، تبدیل واحد های مسکونی به واحد های تحاری می باشد و مثال بارز آن بلوار کشاورزی در شهر تهران است.)
◄ آلودگی محیط زیست (شامل آلودگی هوا و تغییرات آب و هوا)
◄ آلودگی صوتی
◄ آلودگی منظره
◄ تراکم جمعیت
◄ برهم زدن عدالت اجتماعی، برای رعایت عدالت اجتماعی حتی الامکان باید سعی شود که مصرف کنندگان واقعی (دارندگان اتومبیل، استفاده کنندگان از اتوبان ها، جاده ها، راه آهن، فرودگاه ها،… )پرداخت کننده هزینه ها باشند، نه اینکه هزینه ها از بیت المال عمومی جامعه تامین گردد.
◄ برخورد نابرابر روی گروه های معینی از جمعیت ( کسانی که اتومبیل شصی ندارند، دارندگان اتومبیل را از لحاظ ایجاد آلودگی صوتی (ایجاد سروصدا ) مورد انتقاد قرار می دهند. همچنین افراد کم درآمد نمی توانند مانند افراد با درآمد بالا از شبکه موجود استفاده کنند و مواردی از این قبیل.
◄ افزایش تعداد تصادفات در حالت کلی (درحالت کلی مقایسه بین زمانی که شبکه های حمل ونقل وجود ندارند و زمانی که این شبکه ها در حال بهره برداری می باشند، نشان می دهد که وجود این تسهیلات حمل ونقل، از طرفی تعداد تصادفات رانسبت به حالت اول افزایش می دهند.)
◄ علیرغم وجود همه مسایل بیان شده فوق، سوابق و تجربیات جوامع مختلف نشان می دهد که با وجود همه عوارض و طبعات منفی گسترش و توسعه شبکه های حمل ونقل، به دلیل نیاز مفرط جوامع به یک سیستم حمل ونقل متناسب و دارای کارآیی بالا، به ناچار باید همه این مسایل را بپذیریم و فقط همه سعی و تلاش خود را در جهت کاهش شدت عوارض مذکور مبذول نماییم.
- اهداف در برنامه ریزی و راهکارها :
اهداف برنامه ریزی حمل ونقل ممکن است بهبود خدمات فعلی و یا ارائه یک طرح جامع از یک سیستم توسعه یافته جدید و یا چیزی بین این دو حالت را شامل گردد. در هر صورت به طور کلی می توان گفت هربرنامه ریزی در مورد تسهیلات حمل ونقل، اعم از کوتاه مدت یا بلند مدت به منظور نیل و دستیابی به یکسری اهداف از پیش تعیین شده صورت می گیرد. برای دستیابی و رسیدن به هریک از اهداف مورد نظر ممکن است راه های مختلفی وجود داشته باشند که هریک ضمن داشتن ملاحظاتی ما را به هدف مورد نظر برساند. پس به طور کلی می توان اهداف و آلترناتیو را به صورت زیر تعریف کرد :
■ تعاریف اهداف و آلترناتیوها:
◄اهداف- عبارتند از مجموعه ای از مقاصد و مطلوبیت هایی که برنامه ریزی در راستای دستیابی و رسیدن به آنها صورت می پذیرد.
◄ راهکردها یا گزینه ها یا آلترناتیوها- راههایی هستند که هریک به نوعی مارابه هدف تعیین شده مورد نظر می رساند.
حال برای انتخاب مناسب ترین آلترناتیو جهت رسیدن به هدف مورد نظر، بهتر است به شناسایی و طبقه بندی انواع آلترناتیوها از جهات گوناگون بپردازیم:
■ آلترناتیوها از نظر امکان انجام گرفتن:
از این دیدگاه آلترناتیوها به دو گروه مختلف تقسیم می شوند که عبارتند از :
◄ آلترناتیوهای شدنی – آلترناتیوهای شدنی، آلترناتیوهایی هستند که به نحوی مارا به هدف می رسانند.
◄ آلترناتیوهای نشدنی – آلترناتیوهای نشدنی، آلترناتیوهایی هستند که به دلایلی حذف می شوند. دلایلی که ممکن است به دلیل وجود آنها آلترناتیوها، نشدنی قلمداد شده و نهایتا حذف گردند عبارتنداز:
● دلایل اقتصادی: به عنوان مثال می توان برای رفتن به منزل، آلترناتیوهای تاکسی، آژانس، اتوبوس و حالت پیاده را مطرح نمود و از میان آنها رفتن به منزل با آژانس را وقتی که پولی همراه نداریم، درنظر گرفت که به دلیل اقتصادی این آلترناتیو حذف می گردد و باید ازمیان آلترناتیوهای باقیمانده، آلترناتیو مناسب را انتخاب نماییم.

به صورت مطلوب منابع را برای دستیابی به نتایج مورد نظر به کار می‌گیرند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

از طرفی دیگر، ارزیابی تجمیعی ارزیابی است که:
در مراحل نهایی برنامه، یعنی بعد از اتمام مدت زمان مناسب، در فاصله زمانی مراحل اولیه اجرای برنامه تا زمان ارزیابی آن انجام می‌گیرد. این فاصله زمانی، مدت زمان کافی جهت تحقق نتایج مورد انتظار برنامه را به وجود می‌آورد.
همچنین پس از تکمیل یک برنامه انجام می‌شود.
غیر از موضوعاتی که ارزیابی تکوینی بر آن‌ها متمرکز است، ارزیابی تجمیعی موضوعاتی نظیر اثربخشی در تحقق اهداف برنامه و خط مشی‌های دولتی مربوط را نیز در بر می‌گیرد. بنابراین ارزیابی از یک برنامه در حال اجرا می‌تواند تمام یا هر یک از موضوعات مورد بحث را بررسی نماید.
از طرفی در ارزیابی گذشته نگر که به ارزیابی سیاست‌ها و برنامه‌ها پس از اجرای آن‌ها می‌پردازد، ارزیابی از جنبه‌های مختلف صورت می‌گیرد که این جنبه‌ها می‌توانند مشتمل بر موارد ذیل باشند:
امکان سنجی فنی، مالی، مکانی، قانونی و سیاسی و اجتماعی
ارزیابی هزینه - فایده
کارایی
ارتباط
کارامدی
اثربخشی
اقتصاد (صرفه جویی)
عدالت
ارزیابی حفاظت منابع انسانی، مالی و زیست محیطی
ارزیابی سازگاری درونی و بیرونی
روش‌های ارزیابی عملیاتی شرکتها و موسسات
روش نسبت های مالی
تهیه صورت‌های مالی، یکی از متداول‌ترین روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات مالی است. هر گروه از استفاده‌ کنندگان صورت‌های مالی، موفقیت یک فعالیت در بورس را از دیدگاه خود بررسی می‌کند. یکی از معیارهای ارزیابی موفقیت یک صنعت یا فعالیت، نسبت‌های مالی است. این نسبت‌ها، در حقیقت، چکیده گزارش‌های مالی شرکت‌ها هستند که اطلاعات زیادی را درباره وضعیت درونی شرکت‌ها ارائه می‌دهند . نسبت‌های مالی، شاخص‌های خوبی برای سنجش عملکرد و موقعیت مالی بنگا‌ه‌ها هستند. این نسبت‌ها را می‌توان بر طبق اطلاعاتی که ارائه می‌کنند، طبقه‌بندی نمود.
طبقه‌بندی های مختلفی از نسبت‌های مالی وجود دارد. اما یک تقسیم‌بندی کلی که بیش از سایر طبقه‌بندی‌ها در متون مختلف استفاده شده است، طبقه‌بندی نسبت‌های مالی در پنج گروه به شرح زیر می‌باشد.
۱- نقدینگی ۲- اهرمی ۳- ارزش بازار ۴- فعالیت ۵- سودآوری
با بهره گرفتن از نسبت‌های نقدینگی می‌توان توانایی شرکت‌ها برای انجام تعهدات کوتاه‌مدت را مورد بررسی قرار داد. نسبت‌های اهرمی، توانایی شرکت‌ها برای انجام تعهدات و پرداخت بدهی‌ها در سررسید را ارزیابی می‌کنند. نسبت‌های ارزش بازار، معیارهایی هستند که بین قیمت بازار و ارزش دفتری هر سهم و سود ارتباط برقرار می‌کنند. کارایی شرکت‌ها، از منظر مدیریت دارایی‌ها، با بهره گرفتن از نسبت‌های فعالیت سنجیده می‌شود و آن دسته از نسبت‌های مالی که نتایج عملیات شرکت‌ها (سود ویژه، سود ناویژه، سودعملیاتی، سود قبل از کسر بهره و مالیات) را از دیدگاه‌های مختلف (فروش، دارایی‌ها) بررسی می‌کنند، نسبت‌های سودآوری نامیده می‌شوند.
روش تحلیل پوششی داده‌ها
روش تحلیل پوششی داده‌ها^[۷۶] یکی از روش‌های ناپارامتریک است. بحث تحلیل پوششی داده‌ها با تز دکتری «ادوارد روز» تحت راهنمایی «کوپر و چارنز» شروع شد که پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان مدارس آمریکا را در سال ۱۹۷۸ مورد ارزیابی قرار داده بودند. نتایج این مطالعه منجر به چاپ اولین مقاله درباره معرفی عمومی تحلیل پوششی داده‌ها در سال ۱۹۷۸ گردید. آن‌ها در مقاله مذکور که به CCR معروف گردیده، برای تعمیم روش دو ورودی و یک خروجی آقای فارل از بهینه‌سازی به روش برنامه‌ریزی ریاضی استفاده نمودند تا بتوانند کارائی سیستم‌هایی با ورودی های چندگانه و خروجی های چندگانه را اندازه‌گیری کنند. طبق تعریف ارائه شده از سوی آقایان چارنز، کوپر و رودز، تحلیل پوششی داده‌ها عبارتست از «یک مدل برنامه‌ریزی ریاضی که برای داده‌های مشاهده شده نسبت‌های فرین مانند تابع تولید یا مرز کارائی را به صورت تجربی تخمین می‌زند».
تحلیل پوششی داده ها براساس مفهومی از کارایی است که به طور وسیع در علوم مهندسی و طبیعی استفاده می شود. کارایی مهندسی به عنوان نسبت میزان کار انجام شده توسط یک دستگاه به میزان انرژی صرف شده در فرایند تعریف می شود. از آنجا که دستگاه ها باید مطابق با قانون پایستاری انرژی راه اندازی شوند نسبتهای کارایی آنها همیشه کمتر از یک یا برابر با یک هستند. این مفهوم کارایی مهندسی بلافاصله برای تولید اقتصادی قابل کاربرد نیست چون انتظار می رود مقدار خروجی از مقدار ورودی به دلیل ارزش افزوده موجود در تولید متجاوز باشد. با این حال تحت شرایط خاص یک استاندارد کارایی اقتصادی مشابه با استاندارد مهندسی می تواند تعریف شود و برای مقایسه کارایی نسبی نهادهای اقتصادی به کار برود(یو^[۷۷]،۳۲،۱۹۹۰).
تحلیل پوششی داده ها یک روش برنامه ریزی خطی بوده که تابع تولید مرزی یا مرز کارایی را برآورده می کند. تابع تولید مرزی حداکثر محصولی است که که از مقادیر مشخصی از عوامل تولید بدست آید. در تحلیل پوششی داده ها به دلیل عدم استفاده از تابع تولید هیچ گونه پیش داوری از قبل بر روی موسسات مورد بررسی اعمال نمی شود .استفاده از مدل های تحلیل پوششی داده ها علاوه بر تعیین میزان کارایی نسبی، نقاط ضعف سازمان را در شاخص های مختلف تعیین کرده و با ارائه میزان مطلوب آنها، خط مشی سازمان را به سوی ارتقای کارایی و بهره وری مشخص می کند. در روش تحلیل پوششی داده ها، ارزیابی واحد های تصمیم گیرنده با چندین نهاده (ورودی) وستاده (خروجی) انجام می شود و نیازی به اختصاص وزن به ورودی ها و خروجی ها نیست و این روش خود وزن ها را تعیین می کند. در روش تحلیل پوششی داده‌ها اندازه گیری کارایی به صورت نسبی انجام می گیرد و هر واحد تصمیم گیرنده با بهترین واحد موجود در آن صنعت مقایسه می شود. البته هر چه تعداد واحدها بیشتر باشد مقایسه بهتر و دقیق تر انجام می شود. ارزیابی کارایی شرکتهای تجاری با کمک روش تحلیل پوششی داده ها و در وضعیت بازدهی ثابت و بازدهی نسبت به مقیاس در دوره ۸۷ – ۹۲ صورت می گیرد. ﺍﺯ ﻣﺰﻳﺖ ﻫﺎﻱ ﺍﻳﻦ ﺭﻭﺵ، ﻋﺪﻡ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﺩﺭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻭ ﻧﻬﺎﺩﻩ ﻫـﺎﻱ ﮔﻮﻧـﺎﮔﻮﻥ ﻭ ﻣﺘﻨﻮﻉ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻳﺎ ﻣﺆﺳﺴﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ. ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺭﻭﺵ، ﻭﺍﺣﺪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ ﺣﺴـﺎﺱ ﻧﻴﺴـﺖ ﻧﻬـﺎﺩﻩﻫـﺎ ﻣـﻲ ﺗﻮﺍﻧﻨـﺪ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻭﺍﺣـﺪﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺭﻭﺵتحلیل پوششی داده ها ﻳﻚ ﺭﻭﺵ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻛﺎﺭاﻳﻲ ﻭﺍﺣﺪﻫﺎ ﺭﺍ، ﺑﻪ ﻃﻮﺭﻧﺴـﺒﻲ ﺍﻧـﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴـﺮﻱ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﻭ ﺭﺍﻫﻜﺎﺭﻫﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ. ﺩﺭ ﺣﺎﻟﺘﻲ ﻛﻪ ﻭﺍﺣﺪ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﭼﻨﺪ ﻧﻬﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ﺍﻳﺠـﺎﺩ ﺳـﺘﺎﺩﻩ ﺑﺎﺷـﺪ، ﺭﻭﺵﺑﺮﻧﺎﻣـﻪ ﺭﻳﺰﻱ ﺧﻄﻲ، ﺑﻪ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺳﺘﺎﺩﻩ ﻭ ﻧﻬﺎﺩﻩ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﻳﻚ ﻭﺍﺣﺪ ﻛـﺎﺭا ﺗﻌﻴـﻴﻦ ﻛﻨﺪ. روش تحلیل پوششی داده ها ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺳﺎﻳﺮ ﺭﻭﺵ ﻫﺎ، ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺗﻌﻤﻴﻢ ﭘﺬﻳﺮﻱ ﻭ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺩﺍﺭﺩ ﻭ ﺑـه کارگیری ﺁﻥ ﺩﺭ ﻳﻚ ﻭﺍﺣﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﻳﻚ ﻣﻮﺿﻮﻉ، ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺑﻌﺪﻱ ﻧﻴﺰ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻛﻨﺪ(ایکان^[۷۸]وکاله،۸۹۰،۲۰۱۱)
چارنز، کوپر و رودز مفاهیم و مدل‌های تحلیل پوششی داده ها را با مفاهیم جدیدی توسعه دادند که حاصل آن نیز مدل BCC است. این مدل برای اندازه‌گیری و تعیین کارائی واحدها و همچنین جهت اصلاح ورودی ها و خروجی ها برای بالا بردن اندازه‌ی کارائی و با در نظر گرفتن بازده به مقیاس متغیر مورد استفاده قرار می‌گیرد. در سال ۱۹۸۵ چارنز و همکارانش «مدل جمعی» را به عنوان یکی دیگر از مدل‌های اساسی در تحلیل پوششی داده‌ها مطرح ساختند.
همچنین چارنز و همکارانش در همین سال به منظور ثبت تغییرات کارائی در طول زمان تکنیکی را تحت عنوان «تحلیل پنجره‌ای» مطرح کردند. تکنیک دیگری نیز برای اولین بار توسط فیر و همکاران در سال ۱۹۸۹ و ۱۹۹۴ با بهره گرفتن از مدل تحلیل پوششی داده‌های شعاعی ورودی و خروجی‌گرا برای محاسبه شاخص مالمکوئیست به کار بردند. اگرچه مدل شعاعی پیشنهاد شده دارای کمبودهایی مانند فقدان متغیرهای کمکی می‌باشد، برای غلبه بر این کمبودها شاخص مالمکوئیست با بهره گرفتن از مدل‌های غیر شعاعی همانند SBM می‌توان محاسبه کرد. در سال ۱۹۸۸ «بیسنت» و در سال ۱۹۹۱ «چانگ و گوه» تحقیقاتی روی داده‌های حقیقی انجام دادند. در سال‌های ۱۹۹۳ و ۱۹۹۴ «علی و سیفورد» اقدام به اصلاح مدل CCR کردند.
از زمان اولین مطالعه توسط چارنز، کوپر و رودز تاکنون بیش از هزاران مقاله در زمینه ادبیات تحلیل پوششی داده‌ها منتشر شده است. چنین رشد سریعی خود دلیل بر کاربردی بودن و قدرت بالای روش‌های تحلیل پوششی داده ها می‌باشد. هم اکنون تحلیل پوششی داده ها در بسیاری از مراکز تحقیقاتی که در نقاط مختلف جهان قرار دارند، منشأ ایده‌ها و پیشرفت‌های جدید شده است، به طوری که محققان زیادی به این نکته رسیده‌اند که تحلیل پوششی داده ها یک روش عالی برای مدل‌سازی فرآیندهای عملیاتی است و ماهیت تجربی و نداشتن مفروضات دست و پاگیر سبب استفاده وسیع آن در تخمین کارایی برای بخش‌های غیرانتفاعی، خصوصی و حتی دولتی شده است
محاسبه میزان کارایی در گروه هایی که عملکرد یکسانی دارند، از اهمیت بسزایی برخوردار است. برای باقی ماندن در عرصه رقابت با سایر واحدها می بایست با گذر زمان میزان عملکرد خود را به سطح قابل قبولی افزایش داد. اولین قدم برای بهبود فعالیت، آگاهی از سطح فعالیت فعلی است. این شناخت کمک می کند تا هر واحد از وضعیت موجود خود آگاه شده و با توجه به وضعیت فعلی با اتخاذ روش مناسبی، بتواند به سطح بهتر و قابل قبولی از فعالیت و کارایی دست یابد. فارل (۱۹۵۷) و قبل از او دبرو (۱۹۵۱) اولین کسانی بودند که تعاریفی پایه ای برای کارایی تکنیکی و کارایی تخصیصی ارائه کردند. فارل با در نظر گرفتن یک تکنولوژی، معیار مشخص شده بوسیله فرض بازده به مقیاس ثابت، با ساخت یک مدل برنامه ریزی خطی که از داده های واقعی ورودی- خروجی مربوط به واحدها استفاده می کرد، کارایی هر واحد را محاسبه کرد. علاوه بر این او روش رگرسیون حداقل مربعات معمولی که پیش تر برای محاسبه مرز کارایی مورد استفاده قرار می گرفت را نامعتبر دانست. در این روش داده ها در هر دو طرف مرز کارایی قرار می گیرند. به عبارت دیگر این روش برای ساخت مرز کارایی ناتوان است. وی مسئله ساخت مرز کارایی را با بحث ناپارامتری پیش گرفت و کوچکترین پوسته محدب در برگیرنده نمونه داده ها را به عنوان مرز کارایی در نظر گرفت. هر چند وی درباره واحدهای با ورودی ها و خروجی های چند بعدی بحث نکرد، اما همین کار او پایه کارهای بعدی در چاچوب مدل های ناپارمتری شد. تحلیل پوششی داده ها یک روش ناپارامتری برای محاسبه اندازه کارایی است. این روش برای اولین بار و با الهام از کار فارل(۱۹۵۷) توسط چارنز ، کوپر و رودز (CCR) در سال ۱۹۷۸ معرفی شد. آنها بحث مطرح شده توسط فارل را برای واحدهای تصمیم گیرنده با ورودی و خروجی های چند بعدی، درغیاب قیمت های بازار توسعه دادند.
- مفهوم بازده به مقیاس
به طور کلی سه نوع بازده به مقیاس وجود دارد.
بازده به مقیاس افزایشی: هر گاه افزایش در ورودی ها باعث ‌ایجاد افزایشی بزرگتر از افزایش متناسب در خروجی ها گردد، گوییم بازده به مقیاس افزایشی است.
بازده به مقیاس کاهشی: هر گاه نتایج افزایش در ورودی ها باعث ‌ایجاد افزایشی کمتر از افزایش نسبی در خروجی ها گردد، گوییم بازده به مقیاس کاهشی است.
بازده به مقیاس ثابت: هر گاه نتایج افزایش در ورودی ها باعث‌ ایجاد افزایش متناسب در خروجی ها گردد، گوییم بازده به مقیاس ثابت است
- ماهیت ورودی‌محور^[۷۹] و خروجی‌محور^[۸۰]
در ارزیابی یک واحد تصمیم‌گیری با بهره گرفتن از تحلیل پوششی داده ها ،‌ ایده اصلی به این صورت است: هنگامی که چند واحد برای ارزیابی وجود دارد یک واحد مجازی که ترکیب خطی از واحدهای دیگر است ساخته می‌شود به طوری که ورودی آن واحد مجازی برابر با ورودی واحد مورد نظر باشد. آنگاه تحلیل پوششی داده ها با توجه به خروجی ها، کارایی آن واحد را تعیین و واحدی که خروجی کمتری نسبت به بقیه داشته باشد را ناکارا اعلام می کند. این حالت ارزیابی را ارزیابی با ماهیت ورودی محور می‌نامند. در مدل ورودی محور هدف حداکثرسازی خروجی ها (محصول) می‌باشد.
اگر خروجی واحد مجازی را با خروجی واحد مورد بررسی برابر نماییم آنگاه آن را ارزیابی با ماهیت خروجی محور می‌نامند. به عبارت دیگر در خروجی محور، هدف حداقل نمودن ورودی ها است. در یک صورت دیگر نیز می‌توان کارایی یک واحد را نسبت به واحدهای دیگر سنجید و آن هنگامی ‌است که تابع تولید را داشته باشیم. ولی مشکل اینجاست که به دست آوردن تابع تولید اکثر اوقات امکان پذیر نیست. از برتری های روش تحلیل پوششی داده ها این است که بدون داشتن تابع تولید، تخمینی از آن را ارائه می‌دهد.
- مدل های اولیه^[۸۱] و ثانویه^[۸۲]
هر کدام از حالتهای ورودی محور و خروجی محور مدلهای CCR و BCC و جامع، دارای یک مدل اولیه و یک مدل ثانویه یا دوگان هستند. مقدار کارایی برای مدلهای اولیه و ثانویه هیچ تفاوتی با یکدیگر ندارند و تفاوت این دو مدل تنها در نحوه ارائه جواب آنها می‌باشد. مدل دوگان را می‌توان به عنوان یک مدل جایگزین برای مدل اولیه محسوب کرد و فقط به عنوان ساختاری جهت تسهیل محاسبات است. استفاده از برنامه‌ریزی خطی برای حل مسئله دوگان به معنی نیاز به قیود کمتر نسبت به روش اولیه آن می‌باشد به همین دلیل حل مستله اولیه نیاز به انجام محاسبات کمتری دارد.
- طبقه‌بندی مدل های تحلیل پوششی داده‌ها
مدلهای تحلیل پوششی داده ها بر اساس ماهیت سطح پوشش و محور اندازه‌گیری طبقه‌بندی می‌شوند. دو نوع اساسی برای سطح پوشش در تحلیل پوششی داده ها وجود دارد: چارنز و همکاران در سال ۱۹۷۸ مدل بازده به مقیاس ثابت^[۸۳] را معرفی کردند و بنکر و همکاران در سال ۱۹۸۴ مدل بازده به مقیاس متغیر^[۸۴] را ارائه کردند. مدلهای تحلیل پوششی داده ها به خروجی محور، ورودی محور و جامع (بهینه سازی همزمان خروجی ها و ورودی ها) نیز طبقه‌بندی می‌شوند.
کارایی عملیاتی
برتری در رقابت از هزاران فاکتور همچون ساخت، پرداخت، آماده سازی، فروش خدمات و یا رساندن محصول به دست مشتری تشکیل می شود. کارایی عملیاتی به انجام مراحل ذکر شده به صورت بهتر، سریع تر، و یا با هزینه و خطای کمتر نسبت به سایر رقبا اطلاق می شود. با بالا بردن کارایی عملیاتی، شرکت ها می توانند به صورت هنگفت از مزایای این رویه بهره مند شوند. نمونه اجرا شده ی این روند را در شرکت های ژاپنی می توان دید که در سال های ۱۹۷۰ و ۱۹۸۰ با بالا بردن کیفیت مدیریت و مراحل آماده سازی محصول از رشده مداوم بر خوردار بودند. با این اوصاف، اگر از دید رقابتی به این موضوع بنگریم، خواهیم دید که بزرگترین چالش در زمینه بهبود کارایی عملیاتی یک شرکت، تقلید پذیر بودن آن است. در این صورت تمام رقبا در آن زمینه به اجرای آنها می پردازند که این امر باعث می شود نوآوری یک شرکت در زمینه تولید بهینه ی یک محصول یا خدمات خاص با قیمت مشخص، تولید شده با بهترین تکنولوژی ها و روش های مدیریتی جدید به بیرون درز می کند. این امر باعث کاهش قیمت همزمان آن محصول یا خدمات در بازار شده و ارزش آن را نیز افزایش می دهد. اینگونه رقابت باعث بهبود بسیار زیاد کارایی عملیاتی می شود ولی این پیشرفت، با این شرایط به شرکت خاصی محدود نمی شود. هرچه یک شرکت از خود نوآوری بیشتری نشان دهد، به همان نسبت همگرایی بیشتر از سوی رقبای دیگر اعمال می شود که خود باعث غیر قابل تشخیص بودن شرکت ها از هم می شود.
تثبیت استراتژی، شیوه ای است که شرکت ها برای ایجاد یک فضای رقابتی سالم پیش می گیرند و می کوشند شاخصه ای که شرکتشان را از دیگر رقبا متمایز می کند، حفظ کنند. یعنی اینکه برای انجام یک عمل، عملیاتی متفاوت از سایر رقبا در پیش گیرند، یا اینکه اگر عملیات مشابه است، با شیوه ای متفاوت از رقبا  پروسه را پیاده سازی کنند.
عملی کردن ایده ها
سه مسأله کلیدی، زمینه ی کارایی عملیاتی را فراهم می سازد :

هر چند مطابق این دیدگاه ریشه خشونت بسیار گسترده است، باندورا الگوی مشخص خانواده، گروه های فرعی مانند همسالان و نهایتاً فرهنگ (از جمله وسایل ارتباط جمعی) را در یادگیری رفتار خشونت آمیز را مؤثر می داند. تجمع عناصر مختلفی چون رفتارهای تند، عدم توجه به اصول تربیتی و شأن اجتماعی کودک و رفتار ناشایست والدین در خانه به معنای الگویی از خشونت است. خشونت هایی که افراد در بزرگسالی مرتکب
می شوند، ریشه در دوران کودکی دارد. حتی گفته اند که خشونت از خشونت زاده میشود (ماسن، پ ه؛ کیگان، ج؛ هوستون ۱۳۸۸).
نظریه کیفیت زندگی ژان:
ژان مدلی برای کیفیت زندگی ارائه داده شده است. به اعتقاد وی کیفیت زندگی یک مفهوم چند بعدی است که شامل رضایت از زندگی، تصور از خود، فاکتورهای بهداشتی عملکردی و اقتصادی و فرهنگی است. مطابق مدل از کیفیت زندگی، تحت تأثیر زمینه های شخصی، سلامت، عوامل اقتصادی، فرهنگ، محیط و سن است. مفهوم درک شده از کیفیت زندگی در نتیجه اثر متقابل بین شخص و محیط او ایجاد میشود.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

تا کنون بررسی های کمی میان کیفیت زندگی و رابطه آن با کودک آزاری انجام شده است لیکن با بهره گرفتن از نظریه خرده فرهنگ خشونت ، نظریه یادگیری اجتماعی و کیفیت زندگی (ژان) علل چندی در مورد کودک آزاری و تاثیر آن بر کیفیت زندگی این کودکان بیان شده است که عبارتند از :
۱- خشونت بین نسلی: والدینی که در کودکی خود یاد گرفته باشند که اعمال خشونت در مواجهه با مشکلات تربیتی کودکان مجاز است بیشتر احتمال دارد بچه های خود را آزار دهند.البته آزار دیدگان در زمان کودکی لزوماً و حتماً به والدینی کودک آزار تبدیل نمی شوند زیرا بر خلاف باور همگان بیشتر ( حدود ۷۰ درصد) قربانیان کودک آزاری در بزرگسالی کودک آزار نشده اند (کافمن و زیگلر ۱۹۹۳ ویدام۱۹۸۹) و سابقه آزار دیدگی آزار دهنده فقط یکی از عواملی موثر در کودک آزاری است نه تنها علت آن ( صدیق سوستانی ،۱۳۸۶ :۱۴۶).
۲) عامل مؤثر دیگر در کودک آزاری باور همگان است که تنبیه بدنی را شیوه ای مناسب در تربیت بچه ها میدانند تقریباً نصف والدین امریکایی برای اصلاح بدرفتاری های بچه های خود به تنبیه بدنی متوسل می شوند. اما تنبیه بدنی (مانند به پشت بچه زدن یا سیلی زدن) به کودک آزاری (یعنی مشت و لگد زدن) هم تبدیل میشود.پذیرش اجتماعی تنبیه بدنی باعث می شود که کودک آزاران رفتار خشن خود را خوب و درست تلقی کنند.
۳)سایر عواملی که در کودک آزاری موثرند عبارت از :فقر ،بیکاری،مشکلات خانوادگی ، اعتیاد والدین ، سابقه مصرف داروهای عصبی، بی سوادی که همه به فشار سنگین بر خانواده و در نتیجه به کودک آزاری ختم می شوند. فقدان مهارت های سرپرستی و دانش مربوط به رفتار نرمال بچگانه و رفتار بچه های مسئله دار در والدین احساس سرخوردگی، عصبانیت و خشونت ایجاد می کند و به کودک آزاری منتهی خواهد شد.
۲-۱۸- سؤالات پژوهش
سؤال ۱- سطح کیفیت زندگی کودکان آزار دیده چه میزان است؟
سؤال ۲- سطح کیفیت زندگی کودکان عادی چه میزان است؟
سؤال ۳- آیا بین سطح کیفیت زندگی کودکان آزار دیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد؟
سؤال۴- آیا بین وضعیت اقتصادی- اجتماعی کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد؟
سؤال ۵- آیا بین مشخصات دموگرافیک والدین کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد؟
سؤال ۶- آیا بین کودکان آزار دیده و عادی از حیث میزان بروز طلاق والدین تفاوت وجود دارد؟
سؤال ۷- آیا بین کودکان آزاردیده و کودکان عادی از حیث میزان بروز اعتیاد والدین تفاوت وجود دارد؟
سؤال ۸- آیا بین کودکان آزاردیده و کودکان عادی از حیث سابقه مصرف داروهای مربوط به اعصاب و روان و مصرف دخانیات توسط والدین تفاوت وجود دارد؟
۲-۱۹- فرضیات پژوهش
بر مبنای چارچوب نظری پژوهش، یافته-های پژوهش‌های پیشین و در نهایت تجربه و مشاهده روزمره محققان، فرضیات پژوهش حاضر را می توان به شرح زیر صورت‌بندی نمود:
فرضیه ۱- به نظر میرسد بین سطح کیفیت زندگی کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد.
فرضیه ۲- به نظر میرسد بین وضعیت اقتصادی- اجتماعی کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد.
فرضیه ۳- به نظر میرسد بین مشخصات دموگرافیک والدین کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد.
فرضیه ۴- به نظر میرسد میزان بروز طلاق در بین والدین کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد.
فرضیه ۵- به نظر میرسد میان گرایش به اعتیاد والدین کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد.
فرضیه ۶- به نظر میرسد بین سابقه مصرف داروهای مربوط به اعصاب و روان توسط والدین کودکان آزار دیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد.
فرضیه ۷- به نظر می رسد بین سابقه مصرف دخانیات توسط والدین کودکان آزاردیده و کودکان عادی تفاوت وجود دارد.
۲-۲۰- الگوی نظری پژوهش
شغل پدر و مادر
اعتیاد والدین به مواد مخدر
طلاق والدین
وضعیت اقتصادی – اجتماعی خانواده
تحصیلات پدر و مادر
رتبه تولد کودک در خانواده
مصرف داروهای اعصاب و روان توسط والدین
سن پدر و مادر
سطح کیفیت زندگی
کودک آزاری
فصل سوم
روش پژوهش
۳-۱- مقدمه
فصل حاضر به مبانی روش شناختی پژوهش اختصاص یافته است. در این فصل روش تحقیق و ابزار گردآوری و تحلیل داده‌ها، تعریف نظری و عملیاتی متغیرها شامل متغیر وابسته و متغیرهای مستقل، جامعه آماری، روش نمونه‌گیری و تعیین حجم نمونه و سنجش اعتبار و پایایی مورد توجه واقع می‌شود.
۳-۲- روش پژوهش
روش تحقیق و پژوهش ارتباط نزدیک و مستقیم با موضوع پژوهش دارد و باید بر اساس نیاز پژوهش یکی از روش‌های پژوهشی را انتخاب کنیم. این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردی و علی مقایسه‌ای می‌باشد.
تحقیقات کاربردی با بهره گرفتن از زمینه و بستر شناختی و معلوماتی که از طریق تحقیقات بنیادی فراهم شده برای رفع نیازمندی‌های بشر و بهبود و بهینه سازی ابزارها، اشیاء و الگوها در جهت توسعه رفاه و آسایش و ارتقای سطح زندگی انسان مورد استفاده قرار می گیرند. برای مثال استفاده از معلومات و قوانین زیست‌شناسی به بشر این امکان را می‌دهد تا راه‌های تامین سلامتی و بهداشت خود را جستجو نماید. ساخت دارو برای درمان بیماری‌ها یا توصیه‌های بهداشتی و روان‌شناسی همگی بر پایه تحقیقاتی صورت می‌پذیرد که به تحقیقات کاربردی معروف‌اند (حافظ نیا، ۱۳۸۹).
در تحقیقات علّی، کشف علت‌ها یا عوامل بروز یک رویداد یا حادثه یا پدیده موردنظر است؛ بنابراین پس از آن‌که واقعه‌ای روی داد، تحقیق درباره آن شروع می‌شود. در این نوع تحقیق، محقق در متغیرها دخل و تصرفی نداشته، اساساً حضور ندارد و آن‌ها را نمی‌شناسد بلکه تحقیق علّی را انجام می‌دهد تا این متغیرها و عواملی را که باعث بروز واقعه شده است، شناسایی کند.
یک تحقیق علّی مطلوب آن است که محقق سه دسته متغیر یا عامل را که در بروز حادثه موثر بوده، شناسایی کند. این سه دسته عبارت اند از:
۱- متغیرهای اصلی که نقش موثر و مثبتی در بروز پدیده داشته اند.
۲- متغیرهایی که نقش بازدارنده و منفی در بروز پدیده داشته اند.

باغات توت

اراضی بایر

جمع

مساحت

۶/۸۷۰

۰/۳۲

۴/۱۴۰

۰/۱۱

۱۰۵۴

مأخذ: شهرداری لنگرود، ۱۳۸۹
۴-۵-۳-۲ صنعت
در لنگرود در محدوده شهرستان امکان ایجاد صنایع سنگین وجود ندارد مگر در ارتباط با برنج، چای و پیله خشک کنی. اما برای صنایع و کارگاه های متوسط متناسب با شرایط اقتصادی به خصوص مواد غذایی و کارگاه‎های ساختمانی مکان هایی در بخش جنوب غربی شهر توسط مشاور طرح جامع پیشنهاد شد.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

از کل شاغلین شهر لنگرود معادل ۳۹/۲۰ درصد در بخش صنعت فعالیت دارند که با توجه به مطالعه اقتصادی مناطق چهارگانه شهر لنگرود، ۲/۵ درصد از شاغلان شهر در بخش صنعت و معدن و ۲/۴ درصد در بخش ساختمان اشتغال دارند. مناطق (۱) و (۲) شهر لنگرود^[۸] بیشترین میزان اشتغال صنعتی را به خود اختصاص داده اند (مهندسین مشاور شمال، ۱۳۷۷،ص ۸۹).
براساس مطالعات میدانی در محلات بافت قدیم ۸۷/۳ درصد در بخش صنعت (فنی) و ۵/۴ درصد در بخش ساختمان فعالیت دارند. از این تعداد دباغ محله بیشترین شاغلین را در بخش صنعت (فنی) با ۴۷/۱۱ درصد و ساختمان با ۵۵/۶ درصد و راه پشته کمترین شاغلین را در این بخش ها با ۰۴/۱ درصد و ۱۴/۳ درصد دارا می‎باشد (قربانپور، ۱۳۸۶،ص۸۱).
۴-۵-۳-۳ خدمات
بخش خدمات شهر لنگرود از کل شاغلان ۳۹/۶۳ درصد را به خود اختصاص داده است. براساس مطالعات میدانی تعداد واحدهای خدماتی و تجاری موجود در شهر لنگرود در سال ۱۳۷۵ حدود ۱۷۲۱ واحد بوده است.
بیشترین تعداد واحدهای خدماتی تجاری متعلق به صنف خواربارفورشی، خشک بار و لبنیات می باشد. تعداد این واحدها در شهر لنگرود به ۳۴۰ واحد می رسد. پس از آن صنف علافان با توجه به فعالیت کشاورزی منطقه در رابطه با محصول برنج، سهم عمده ای از بخش خدمات بازرگانی را به خود اختصاص داده و صنف خرازی و لوازم ورزشی و پوشاک در مرتبه سوم واقع شده است (مهندسین مشاور شمال، ۱۳۷۷، ۹۲).
سطح ساخته شده محلات بافت قدیم شهر لنگرود به بخش خدمات بدون احتساب فضاهای مسکونی در شرایط وضع موجود به این ترتیب است.
واحدهای خدماتی فشکالی محله شامل خدمات تجاری، آموزشی دبستان، دبیرستان، درمانی، انتظامی، ورزشی، بهداشتی، مذهبی و پارک فضای سبز می باشد.
واحدهای خدماتی راه پشته شامل خدمات تجاری، آموزش دبستان، راهنمایی، مدرسه علمیه و بهداشتی می‎باشد.
واحدهای خدماتی دباغ محله شامل خدمات تجاری، آموزشی دبستان، راهنمایی، دبیرستان و مذهبی است.
واحدهای خدماتی انزلی محله شامل خدمات تجاری، بهداشتی، مذهبی است.
براساس مطالعات میدانی محلات بافت قدیم، در بخش خدمات ۳۴/۱۵ درصد شاغلین، بازاری است که از این تعداد انزلی محله با ۸۵/۱۷ درصد بیشترین و دباغ محله با ۸۳/۹ درصد کمترین شاغلین این بخش را دارند.
در بخش دولتی ۷۱/۱۸ درصد شاغل هستندکه از این تعداد فشکالی محله با ۴۸/۳۴ درصد بیشترین و انزلی محله با ۴۸/۱۴ درصد کمترین شاغلین این بخش را دارند.
۶۸/۱۵ درصد خدمات شغلی آزاد است که از این تعداد راه پشته با ۲۷/۱۷ درصد بیشترین و فشکالی محله با ۴۸/۱۴ درصد کمترین شاغلین این بخش را دارند.در مجموع بخش خدمات حمل و نقل ۶۲/۱۰ درصد شاغل هستند که از این تعداد انزلی محله با ۸/۱۵ درصد بیشترین و فشکالی محله با ۷۵/۲ درصد کمترین شاغلین این بخش و ۶۱/۹ درصد در سایر مشاغل جای دارند (قربانپور، ۱۳۸۶،ص۸۵).
۴-۶ یافته های تحقیق
مقدمه
تنوع و سختی شرایط اقلیمی ایران ساختمان سازی را همواره با مشکلاتی مواجه ساخته است شدت و تنوع عناصر آب و هوایی از یک طرف برای انسان نا مطلوب بوده واز طرف دیگر نقش مهمی در فرسایش مصالح ساختمانی دارد بنابر این ساختمان باید به نوعی طراحی و از مصالحی ساخته شود که در دسترس و قابل اجرا بوده واز دوام کافی بر خوردار باشد ضمن اینکه شرایط دشوار اقلیمی را تا حدامکان تعدیل کند دستیابی به اصول و مقررات انتخاب و کاربرد مصالح طرح و اجرای جزییات ساختمان و روش نگهداری بنا به گونه ای که آسایش انسان در داخل ساختمان فراحم شود گام موثری به سوی ساختمان سازی منطقی و همساز با اقلیم در سطح کشور خواهد بود در واقع انچه که یک بنا را بوجود می آورد در حقیقت نیازها، ارتباط‎ها و عملکرد های مختلف یک بناست و انچه که به ان واقعیت می بخشد و به طرح یک بنا شخصیت میدهد علم و هنر معماری است که در قالب طراحی معماری با اصولی منطقی و روابطی درست وحساب شده برای تجسمی زیبا و هنرمندانه خلق و ارائه می شود.
۴-۷ اقلیم شهر لنگرود
۴-۷-۱ اقلیم مرطوب و معتدل
تمامی قسمتهای شهر لنگرود زیر پوشش این اقلیم قرار می گیرد که از خصوصیات اقلیمی آن تابستانهای گرم و زمستانهای ملایم می باشد که دارای میانگین بارندگی بیش از ۱۰۰۰ میلی متر بوده که ناشی از ریزشهای جوی مناطق شمالی کشور است و در سالهای پر باران رقم ۱۳۳۰ میلی متر بارندگی را نیز در طول دوره آماری خود ثبت نموده است در این بخش همگونیهای دمائی بسیاری به نواحی شمالی کشور نظیر رشت مشاهده می گردد و میانگین سالیانه دما برابر ۸/۱۵ و میانگین حداقل دمای آن ۹/۸ و میانگین حداکثر دمای محاسبه شده آن برابر ۸/۲۱ درجه سانتی گراد می باشد. حداقل دمای مطلق در این ناحیه با رقم ۴/۱۱ – و حداکثر دمای مطلق آن ۶/۴۳ درجه سانتی گراد است. دامنه شبانه روزی دما ۹/۱۱ درجه سانتی گراد است دمای فعال جهت رشد گیاهان (درجه روز) در این بخش برابر ۳/۵۱۵۸ درجه روز محاسبه شده است فصل رویش با حرارت اولیه درجه حرارت سانتیگراد معمولاً از اواخر اسفند به اوایل فروردین آغاز و در آذرماه پایان می یابد در این صورت تعداد ماههایی از سال که میانگین روزانه دما در آنها از ۱۰ درجه سانتی‎گراد تجاوز می نماید در حدود ۸ تا ۹ ماه رطوبت نسبی هوا در این اقلیم بوده و تمامی ماه های سال میانگین رطوبت نسبی در این اقلیم به کمتر از ۷۰ درصد تنزل نمی نماید (سیمای کشاورزی لنگرود ۱۳۹۰)
۴-۸ تعریف معماری ولیام موریس (William Morris)
معماری شامل تمام محیط فیزیکی است که زندگی بشری را احاطه می کند و تا زمانی که عضوی از اجتماع متمدن هستیم نمی توانیم از معماری خارج شویم . زیرا معماری عبارت است از مجموعه تغییرات و تبدیلات مبتنی که هماهنگ با احتیاجات بشر روی سطح زمین ایجاد شده است و تنها صحراها دست نخورده از آن مستثنی هستند.
۴-۸-۱ معماری
به مجموعه عناصر ایجاد شده در فضا را گویند ، استفاده از نور، سایه ، بافت و ایجاد ترکیب خوشایند به منظور جذابیت فضا را معماری گویند. شاخصه معماری در هر بنا، آن لحظه و جایگاهی است که تمدن ویژه‎ای، محیط ویژه ای، جایگاه ویژه ای را بوجود آورد. رابطه بین معماری و طراحی شهر فرم دهی به فضای شهر است این فرم دهی می تواند جنبه های گردشگری داشته باشد مشروط به اینکه از جاذبه های گردشگری نیز استفاده شده باشد.
۴-۸-۲ ویتروویوس معمار معروف رومی
معماری از نظم، سازواره و آرایش و تناسبات و هماهنگی و تناسبات ، قرینگی پسندیگی ناشی و نتیجه می‎شود. واژه معماری در زبان عربی از ریشه (عمر) به معنای عمران و آبادی و آبادانی است و معمار بسیار آباد کننده در (بانی کار) و (مصراز) مهراز واژه ای است مه از (مه ) + (راز) درست شده و برابر معتبر و بزرگ بقایان است که از دو بخش (مه) یعنی بزرگ و (دراز) یعنی سازنده درست شده است این واژه برابر مهندسی معمار به تعبیر امروزی است در زبان لاتین نیز واژه architect از دو بخش archi به معنای سر، سرپرست و رئیس و tectoN به معنای سازنده درست شده که کاملاً همتراز با واژه مهراز می باشد.
۴-۹ رابطه اقلیم و معماری
اقلیم و معماری پیوندشان بیشتر به رابطه نوزاد و آغوش می ماند یا سنت هررستنی به خاک حریم امن و بستر بالیدن یا بستگی ای تکامل آفرین، الهام بخش و البته نه محیط زا دراین معنا آغوش خاک و اقلیم رابطه حیات و سرزندگی و نبودنشان نبود میرایی است تجربیات معماری بومی در پهنه جهان و آروین های آن در معماری ایران زمین نیز خودگواه تاکید بر اندیشه فرم زائی ملاحظات اقلیمی در معماری است تا عاملی بر محدودیت آن یا اسارت معمارت، نکته قابل توجه به اینکه اگر چه عناصر اقلیمی مقام ساختمان ها را تحت تاثیر قرار می دهد اما تاثیر عناصر اقلیمی نسبت به تاثیر عوامل داخلی آن ساختمان ها مانند حرارت ناشی از وجود افراد، چراغ های روشنایی و دستگاه های حرارت زا بسیار اندک و نقش تعیین کننده ای نداشته باشد.
۴-۱۰ تجزیه و تحلیل ساختمان های شهر لنگرود با توجه به اقلیم این منطقه